COVID-19对全球商业的影响简直是毁灭性的。在美国，零售额下降了近20%，许多类别的跌幅甚至更大。

我们实时看到的迅速变化的趋势肯定是我们一旦出现就会期望看到的模式-我们的健康状况基本保持不变，但我们的零售环境可能会永远改变：更多的在线购物，商场和百货商店流量的进一步下降，依赖演出工作人员购物和送货。