掌握WORD　EXCEL之类的办公软件，是目前一个合格办公文员最起码的素质要求，不然的话你用什么软件来处理日常的文案数据呢？千万不要说你用苹果电脑，其所带的mac系统（osx系统）不用这些软件办公，微软也已经推出了很好用的Mac版Office2008，能处理各种新旧格式的Word，Excel和PowerPoint文件。

当然了，如果要成为能力较高且比较全面的文员，还有其他的应知应会。